|
На что стоит обратить внимание при покупке новой машины, все ли дилеры честно выполняют свои гарантийные обязательства, какие схемы мошенничества в этом направлении практикуются среди продавцов, как быстро сегодня можно продать проблемное авто.
Давно прошли те времена, когда покупка или продажа машины являлась редким и значимым событием в человеческой жизни. Сегодня множество компаний осуществляют и реализацию, и выкуп авто, а также ремонт и т. п. В автосалонах Санкт-Петербурга можно не только приобрести абсолютно новое транспортное средство, стоящее немало, но и в отличном состоянии подержанное по сносной цене.
Еще не так давно владельцы старых железных коней с грустью смотрели на отбегавших свое четырехколесных любимцев, не зная, что с ними делать дальше, т. к. выкинуть не поднималась рука. Появившийся не так давно новый вид услуг «скупка старых авто» помог решить эту проблему. Теперь потрепанный временем стальной иноходец в умелых руках мастера вполне может обрести вторую жизнь, а его бывший владелец получить за продажу неплохие дивиденды.
Одни покупают только новые транспортные средства, другие предпочитают проверенные временем б/у. Кто же из них прав? Утверждение, что новый автомобиль, в любом случае, лучше старого, считать истиной можно. По крайней мере, так было до сих пор. Но согласно исследованиям, проведенным юристами, защищающими права российских потребителей, с каждым годом качество только что сошедших с заводских конвейеров машин ухудшается. Сегодня от общего числа всех обращений к адвокатам жалобы такого характера составляют около шести процентов.
Для увеличения покупательского спроса производители и дилеры предлагают все большие гарантийные сроки. Нередко подобные утверждения являются обычной маркетинговой уловкой без повышения качества предлагаемого товара.
Используя множество хитростей, продавцы современных транспортных средств прописывают дополнительные условия гарантийного обслуживания в контракте мелким шрифтом. К тому же даже небольшая задержка с посещением специального сервисного центра для планового обслуживания или вынужденная починка в чужой мастерской чревата для автовладельцев большими проблемами.
Одним из наиболее неприятных моментов для покупателей можно считать приобретение машины с изъяном, заметить который сразу нельзя, и дальнейшее нежелание продавца его ликвидировать, несмотря на взятые на себя гарантийные обязательства. Нормальному человеку кажется, что быть такого не может, однако существует несколько способов, как подобное можно осуществить на практике.
Первый – это растягивание времени ремонта. Чинить машину принято за срок около двух недель – достаточно долгое время для человека, вынужденного не только ходить пешком, но и рассчитываться за полученный кредит. Период восстановления автомобиля при отсутствии необходимых деталей может стать чуть ли не бессрочным, хотя все нужные запчасти есть на авторынке. В данном случае их якобы должен прислать производитель. Не пользуясь своим транспортным средством месяц, два и больше, его собственник, не выдержав, приобретает все сам и автоматически теряет дальнейшее гарантийное обслуживание.
Еще одним вариантом является ремонт без предоставления документов. Ни акт приема-передачи, ни заказ-наряд хозяину автомобиля не выдаются, под предлогом особенностей починки по гарантии. Обратившись в очередной, десятый раз с подобной проблемой в фирменный сервис, автолюбитель, требуя свои деньги за постоянно ломающуюся машину обратно, слышит удивленный ответ о том, что со своей бедой он пришел сюда только в первый раз.
Уловка менеджеров – это и полное игнорирование дефектов или же обвинение в их причине самих водителей. Одной из самых распространенных является коррозия лакокрасочного покрытия. Доказать свою правоту можно, обратившись за независимой экспертизой. Если и это не помогает, то следующим этапом будет обследование авто судебным экспертом.
Довольно распространенным способом мошенничества стало «исчезновение» дилера, который, продав небольшую партию доставшихся ему случайно транспортных средств, объявляет о банкротстве и самоликвидации. В таком случае, за гарантией можно обратиться к производителю, но многие этого просто не делают.
От надоевшего или проблемного железного коня сегодня несложно избавиться за очень короткое время и купить другого понравившегося. Многие автосалоны Петербурга предлагают такую услугу, как срочный выкуп автомобилей – автовладелец решает свою проблему всего за несколько часов. Дальше ему остается лишь не повторять уже совершенные ранее ошибки.
|
